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환불 절차 안내

작성자 구템즈(ip:)

작성일 2017-10-31

조회 2867

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내용


반품 수거 완료 후, 환불 접수 시 결제 수단별 환불 시점은 아래와 같이 소요됩니다.


환불 접수 진행 과정

- 상품회수 > 업체입고 > 상품검수 > 반품승인 및 수거완료 > 환불접수 > 환불승인

- 반품 제품이 도착하고 반품 사유와 반품 배송비가 정확하게 확인되면 주문하셨을 때와 동일한 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

신용카드 및 휴대폰 결제의 경우는 카드사 또는 고객님의 결제일을 기준으로 환불 일정이 달라질 수 있습니다.


 결제 수단별 환불 시점

  • 신용카드 : 2-4일 영업일 이내, 카드사 승인 취소 (페이코/케이페이/페이나우 등 간편결제 동일)
  • 체크카드 : 2-4일 영업일 이내, 카드사 승인 취소 후 해당 카드 은행 계좌로 입금
  • 실시간 계좌이체 : 1-2일 영업일 이내, 전체환불 > 결제 계좌로 자동입금 / 부분 환불 (환불 계좌 입력 필요)
  • 무통장 입금 : 1-2일 영업일 이내, 등록해주신 환불 계좌로 입금
  • 휴대폰 결제 : 휴대폰 결제 전체 취소 시, 즉시 취소 반영
        (단, 결제일 기준으로 월(月)이 지난 경우 익월에 환불될 수 있습니다. 정확한 환불 일정은 이용하시는 통신사로 문의 바랍니다.)






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